Tietosuojakäytäntö

Henkilötiedot
Fyrklövern Oy:n (myöhemmin Fyrklövern) asiakkaat hyväksyvät, että Fyrklövern käsittelee henkilötietojasi henkilötietolainsäädännön määrittelemissä rajoissa. 
Fyrklövern, y-tunnus 1104150-2, Malmin kauppatie 8 B (käyntiosoite), 00700 Helsinki, on asiakasrekisterin (myöhemmin rekisteri) rekisterinpitäjä joka vastaa henkilötietojen käsittelystä. Henkilötietoja käsitellään, voidaksemme hoitaa Fyrklövernin ja rekisteröidyn välistä asiakassuhdetta ja jotta voimme antaa rekisteröidylle edullisia Fyrklövernin ja yhteistyökumppaneidemme tuote- ja luottotarjouksia kirjallisesti, puhelimitse, sähköpostitse/tekstiviestillä (emme luovuta yhteistyökumppaneillemme sähköpostiosoitteita, eivätkä he saa lähettää asiakkaillemme tekstiviestejä) sekä muita digitaalisia kanavia käyttäen sekä täyttääksemme takuu- ja muut velvoitteemme rekisteröityä kohtaan. Yhteistyökumppaneitamme löytyy seuraavilta toimialoilta: lehdet, kirjat, elokuvat, pelit, muoti, kauneus, käsityö, turva, urheilu, vapaa-aika, kodin sisustus, terveys, ruoka ja juoma, eläimet, luonto ja keräilytuotteet. Rekisteröity voi milloin tahansa tutustua henkilötietoihinsa ja niiden käsittelyyn esittämällä kirjallisen pyynnön asiakaspalvelullemme. Voit myös pyytää kopion rekisteröidyistä asiakastiedoistasi, pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista tai poistamista. Mahdolliset nimen- tai osoitteenmuutokset tulisi välittömästi ilmoittaa Fyrklövernille numeroon 09-686 11 444 tai sähköpostitse: asiakaspalvelu@fyrklovern.fi.

Ylläpidämme rekisteriä asiakkaistamme. Rekisteri sisältää henkilötietoja kuten nimen, postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköiset osoitteet, ostohistorian, toimitus- ja maksutiedot ja joissakin tapauksissa henkilötunnuksen sekä digitaalisten palvelujen käyttöön perustuvia tietoja.

Käytämme rekisterin tietoja laskutukseen, tuotteistamme tiedottamiseen ja niiden toimittamiseen ja markkinointiin, tilastojen perustana, tuotekehitykseen sekä mahdollisesti luoton myöntämiseen. Tiedot voivat toimia meidän, ja soveltuvin osin yhteistyökumppanimme, tuottamien sisältöjen, mainosten ja tarjousten laadinnan pohjana. Rekisterin tiedot analysoidaan ja ryhmitellään ennen asiakasyhteyksien valintaa, priorisointia ja suunnittelua. Henkilötietoja saatetaan täydentää ja tarkastella rinnakkain muiden julkisten ja yksityisten rekistereiden, kuten väestörekisterin tai luottotietorekistereiden kanssa esim. osoitetietojen päivitykseen tai luottopäätöksiin liittyen. Henkilötietoja saatetaan luovuttaa Fyrklövernin hyväksymille sopimussuhteisiin perustuen toisille yrityksille tai yhteistyökumppaneille Fyrklövernin toimeksiannosta esim. painatusta ja jakelua tai markkinointia varten. Henkilötietoja luovutetaan viranomaisille ainoastaan lain tai viranomaismääräysten niin edellyttäessä. Henkilötiedot tallennetaan ja rekisteröidyn suostumus niiden käsittelyyn on voimassa, kunnes rekisteröity nimenomaisesti peruuttaa suostumuksensa, eli rekisteröidyn henkilötietojen voimassaolo ei edellytä lisäostoja. Mikäli rekisteröity peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen rekisteröintiin, rekisteröintiä voidaan kuitenkin jatkaa asiallisen yhteyden täyttyessä, esimerkiksi liittyen tuotteiden takuuvelvoitteisiin, luototukseen ja vastaaviin tilanteisiin.

Miten henkilötietoja suojataan?
Käsittelemämme henkilötiedot suojataan mm. teknisillä ja organisatorisilla turvatoimilla. Käytämme palomuureja ja viruksentorjuntaohjelmia suojataksemme rekisterin tietoja ja estääksemme luvatonta pääsyä verkkoomme. Pääsy tiloihin, joissa henkilötiedot säilytetään, on rajoitettu ja tietoihin pääsyn saavat vain tunnistetut työntekijät, joilla on tarve käsitellä rekisteriä.

Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Fyrklövernin rekisteröityneenä asiakkaana/jäsenenä olet hyväksynyt henkilötietojesi asiallisen ja asian yhteyteen liittyvät käsittelyn ja henkilötietosi säilyvät rekisterissä, kunnes kirjallisesti vaadit tietosi poistamista rekisteristä. Voit milloin tahansa lopettaa asiakkuutesi. Henkilötietojasi ei säilytetä pitempään kuin asiallisen yhteyden vaatimus täyttyy ja kulloinkin voimassa oleva henkilötietolainsäädäntö sallii. 

Etusi Fyrklöverniltä
Saat Fyrklövernin kanta-asiakkaana edullisia tuotetarjouksia ja kampanjoita. Tämä antaa sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden tarjouksiin, jotka vain asiakkaamme saavat. Tällaiset tarjoukset saat sähköpostitse, tekstiviestitse, henkilökohtaisena palveluna myyjiltämme tai muiden digitaalisten kanavien kautta. Voit myös saada yhteistyökumppaneidemme tarjouksia kirjallisesti tai puhelimitse. Suostumuksesi on voimassa, kunnes päätät muuttaa sen. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 09-686 11 444. Pidätämme oikeuden peruuttaa etujen antamiseen..

Evästeistä
Fyrklövern käyttää niin sanottuja evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita seuratakseen miten Fyrklövern digitaalisia palveluja käytetään ja muokatakseen käyttäjäkokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja ja ne ovat hyvin yleinen apuväline Internetissä. Verkkosivustojen käyttöön käytetyn päätelaitteen selain lukee ja tallentaa evästetiedostot. Fyrklövernin asiakkaat ja rekisteröidyt käyttäjät hyväksyvät evästeiden käyttöön. Käyttäjä voi asettaa verkkoselaimensa estämään evästeet ja hän voi myös poistaa jo tallentuneet evästeet. Joissakin tapauksissa tämä voi kuitenkin heikentää verkkosivuston toimivuutta ja siitä saatavaa käyttäjäkokemusta.
Kampanjasivuillamme, verkkomyymälöissämme ja muilla sivuilla, joilla voimme seurata asiakkaidemme ja kävijöidemme kiinnostusta tuotteisiimme, käytämme evästeitä sisältötarjonnan ja mainonnan muokkaamiseen, sosiaalisen median toimintojen tarjoamiseen sekä liikenteen analysointiin. Sellaisten evästeiden mahdollinen käyttö ilmenee selkeästi kyseiseltä sivustolta. Jaamme sellaisten sivustojen käyttötiedot ainoastaan luotettujen some-, mainonta- ja analysointikumppaneidemme kanssa. Me ja mainontakumppanimme käytämme evästeitä muokataksemme mainontaamme ja näyttääksemme asianmukaisia mainoksia niille, jotka aikaisemmin ovat osoittaneet olevansa kiinnostuneita tuotteistamme. Käytämme esim. Googlen mainonnan kohdistamiseen liittyviä toimintoja. Voit poistaa Googlen mainontatoiminnot ja muut Google Analytics -toiminnot Google Analytics Opt-out BrowserAdd-on -toiminnolla. Käytämme myös joitakin Facebookin mainontatoimintoja. Voit muuttaa Facebookin tapaa käyttää Facebookin ulkopuoliseen verkkokäyttäytymiseesi perustuvaa tietoa mainontaan Facebookin mainosasetuksissa.

Pysyvät ja istuntokohtaiset evästeet
Evästeitä on kahta lajia: Toiset, joista käytetään nimitystä ”permanent cookie”, pysyvä eväste, tallentavat käyttäjän tietokoneelle jäävän tiedoston. Niitä käytetään esimerkiksi verkkosivuston muokkaamiseen käyttäjän toivomusten, valintojen ja mieltymysten mukaan, ulkoisen mainonnan sekä tilastoinnin mahdollistamiseen. Toisesta lajista käytetään nimitystä ”session cookie”, istuntokohtainen eväste. Käyttäjän ollessa verkkosivulla eväste tallentuu tilapäisesti käyttäjän päätelaitteen muistiin. Istuntokohtaiset evästeet häviävät, kun suljet selaimesi. Verkkosivustollamme käytetään sekä pysyviä että istuntokohtaisia evästeitä. Käytämme molempia evästelajeja, jotta sivustomme olisi hyödyllisempi käyttäjälle ja arvokkaampi meille. Niitä käytetään käyttäjälle näytettävien mainosten kohdistamiseen käyttäjän mieltymysten perusteella, kampanjaraportoinnin tehostamiseen sekä käyttäjälle jo esitettyjen mainosten toiston estämiseen.

Käytämme istuntokohtaisia evästeitä kävijätilaston ylläpitoon. Verkkosivustot keräävät usein tietoa siitä, mitä kävijät tekevät käyntinsä aikana. Ne voivat esim. seurata sitä, millä alasivuilla kävijät käyvät useimmin ja sitä, saavatko käyttäjät vikailmoituksia joillakin sivuilla käydessään. Käytämme istunnon tilaa seuraavia evästeitä parantaaksemme tarjontaamme ja kotisivuamme siten, että käyttäjien kokemus käynnistä paranee. Voit silti käyttää verkkosivustoamme, vaikka estät evästeiden tallentumisen tai poistat evästeet.

IP-numero ja domaini
Fyrklövern kokoaa käyntitilastoa mm käyntikertojen lukumäärästä, yksittäisten sivujen lukukerroista, verkkosivuista, joilta kävijät siirtyvät meidän sivuille sekä siitä, mitä hakukoneita ja hakusanoja he ovat käyttäneet siirtyessään meille. Tiedot antavat meille kuvan siitä, mitä voidaan muuttaa, parantaa tai poistaa. Näemme myös domainisi ja isäntätietokoneesi nimen, esim. telia.com. Tallennamme käyttämäsi tietokoneen (palvelimen) IP-osoitteen sekä tiedot käyttämästäsi selaimesta ja käyttöjärjestelmästä. Lisäksi tallennamme käyntisi päivämäärän ja kellonajan sekä tiedon siitä, mistä linkitit meille. Näitä tietoja ei jaeta, vaan käytämme niitä ainoastaan verkkosivustomme parantamiseen ja sisällön esitystavan parantamiseen, jotta käyttäjät löytävät hakemansa. Käyntitilastomme ei sisällä tietoa henkilötunnuksesta, henkilön nimestä, sähköpostiosoitteesta tai muita henkilötietoja, ei liioin minkäänlaisia viittauksia sellaisiin tietoihin.