Bruchgarantie – für Ihre Sicherheit und Nachhaltigkeit

Wir glauben, dass schönes Porzellan es verdient, jeden Tag benutzt zu werden

Wir finden, dass schönes Porzellan es verdient, jeden Tag benutzt zu werden. Deshalb bieten wir Ihnen Sicherheit.

Als Mitglied im Fyrklövern Club ist unsere einzigartige Bruchgarantie inbegriffen, die 2 Jahre ab Kaufdatum gilt. Sollte ein Missgeschick passieren und ein Teller zerbrechen, ersetzen wir ihn durch einen neuen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Service Jahr für Jahr zu ergänzen, solange das Produkt Teil unseres regulären Sortiments ist.

Wie funktioniert es?

1. Mitglied werden: Die Garantie wird automatisch für alle Mitglieder des Fyrklövern Clubs aktiviert.
2. Einkaufen wie gewohnt: Jedes Mal, wenn Sie Speiseteller, tiefe Teller, Frühstücksteller oder Frühstücks- und Dessertschalen mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse kaufen, sind Sie durch die Garantie abgedeckt. Innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum ersetzen wir Ihr Produkt durch ein neues, sofern das Produkt Teil unseres regulären Sortiments ist.
3. Bei einem Missgeschick – So gehen Sie vor: Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice mit folgenden Informationen:

• Kaufdatum und Bestellnummer.
• Die für Ihre Mitgliedschaft registrierte E-Mail-Adresse.
• Ein deutliches Foto des zerbrochenen Produkts.

Nachhaltigkeit bei jeder Tischdekoration

Wir möchten, dass Ihr Porzellan jeden Tag benutzt wird und nicht vergessen im Schrank steht. Indem wir es einfach machen, Einzelteile zu ersetzen, verlängern wir gemeinsam die Lebensdauer Ihres Services und reduzieren unnötigen Abfall. Dies ist unser Beitrag zu einem nachhaltigeren Konsum – Design, das dafür gemacht ist, jahrelang mit ihm zu leben.

Fragen und Antworten zur Garantie

Welche Produkte sind abgedeckt?
Die Garantie gilt für alle Speiseteller, tiefen Teller, Frühstücksteller sowie Frühstücks- und Dessertschalen, die Sie als Mitglied in den letzten 2 Jahren bei Fyrklövern gekauft haben, sofern das Produkt Teil unseres regulären Sortiments ist.

Was kostet die Inanspruchnahme der Garantie?
Der Teller selbst ist kostenlos. Für den Versand und die Bearbeitung des Ersatzprodukts kann eine Verwaltungsgebühr anfallen.

Wie lange ist die Garantie gültig?
Die Garantie ist 2 Jahre ab Kaufdatum gültig, solange Sie Mitglied im Fyrklövern Club sind und das Produkt Teil unseres regulären Sortiments ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Mitgliedschaft: Gilt nur für Mitglieder des Fyrklövern Clubs.
• Gültigkeitsdauer: Die Garantie gilt für 2 Jahre ab dem Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben.
• Produktsortiment: Gilt für Speiseteller, tiefe Teller, Frühstücksteller sowie Frühstücks- und Dessertschalen in unserem regulären Sortiment. Ausgenommen sind Produkte aus unserem Outlet.
• Einschränkung: Die Garantie kann einmal pro Teller/Schale in Anspruch genommen werden, bis zur Gesamtzahl der ursprünglich gekauften Artikel.
• Ersatz: Die Garantie umfasst ausschließlich den Umtausch des Artikels; eine Barauszahlung ist nicht möglich.
• Nutzung: Gilt ausschließlich für Käufe von Privatpersonen für den privaten Gebrauch. Käufe und Nutzungen für geschäftliche Zwecke sind nicht abgedeckt.
• Im Falle eines zerbrochenen Produkts: Um die Garantie zu nutzen, sendet der Kunde eine E-Mail an den Kundenservice mit der Bestellnummer, dem Kaufdatum, der registrierten E-Mail-Adresse und einem Foto des beschädigten Produkts.