Returer och reklamationer

Så här gör du en retur:

Vi tillämpar 30 dagars bytes- och returrätt. Vi byter varan eller återbetalar dig det belopp du betalat för varan. Vid retur kontakta kundtjänst.

För att kunna hantera din retur behöver vi ditt namn, kundnummer och ordernummer - bifoga följesedeln i paketet så har vi all information vi behöver för att snabbt kunna hantera din retur. När vi mottagit din retur, kommer vi justera din faktura eller Fyrklövern-konto. Om du har betalat med kort på vår hemsida, kommer vi återbetala dig motsvarande belopp till samma kort.

Returadress: 
Fyrklövern AB, Varulagret, Maskingatan 6, 274 06 Skurup

Viktigt att tänka på när du gör en retur

Varorna bör packas väl i oskadad originalförpackning samt emballeras väl, gärna i originalemballage om det är i helt skick. (Produktens originalförpackning ska inte användas som ytterkartong.) För att kunna hantera din retur behöver vi ditt namn, kundnummer och ordernummer - bifoga följesedeln i paketet så har vi all information vi behöver för att snabbt kunna hantera din retur. Returer ska skickas till vår returadress.

Reklamationer & felleveranser

Om du vid mottagandet av ditt paket upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad ska detta reklameras omgående till paketombudet. Detta gäller både vid hemleverans och när du själv hämtar paketet hos ett ombud.
Om du har fått fel vara, om varan är skadad eller om det är något annat fel på varan, ber vi dig maila oss på kundsupport@fyrklovern.se för att skapa ett reklamationsärende. Skicka in bild på varan samt beskrivning/reklamationsorsak. När din reklamation mottagit, kommer vi att återkoppla till dig så snart som möjligt för att hjälpa dig vidare med ditt ärende.