Returer & reklamationer

Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan särskild anledning inom 14 dagar från det att varorna mottagits. Utöver detta ger vi dig ytterliggare 16 dagar, så totalt erbjuder vi alla våra kunder 30 dagars öppet köp. Vi erbjuder också avgiftsfria returer.

Returformulär med instruktioner är bipackat i ditt paket. Observera att varorna måste returneras i ursprungligt skick samt i originalemballage. Om originalemballaget saknas eller är skadat, v.v. kontakta oss på 040-665 45 50.

Returadress: Fyrklövern AB, c/o Postpac, Elleholmsvägen 1, 274 36 Skurup.

När vi mottagit din retur, kommer vi justera din faktura eller kontofaktura via FyrklövernPay. Om du har betalat med kort eller Swish på vår hemsida, kommer vi återbetala dig motsvarande belopp till samma kort eller telefonnummer.

Om du önskar kan du fylla i blankett för ångerrätt och bifoga den när du kontaktar oss. Du finner denna här.

Reklamationer

Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits.

Vid en reklamation så ska felet anmälas snarast eller så snart felet har upptäckts. Anmälan om fel i varan inom två månader från att du upptäcker felet eller borde ha upptäckt felet anses alltid vara inom skälig tid. Därför rekommenderar vi starkt att du inspekterar produkten så snart som möjligt efter att ha mottagit den, så att eventuella fel kan upptäckas omedelbart och att det inte kan vara något tvivel om att skadan inte orsakades efter att du fick den. Vid en godkänd reklamation står vi som handlare för alla kostnader som kan kopplas till returen. En ny vara skickas då kostnadsfritt till dig och vi står då för fraktkostnaden.