Vanliga frågor

Jag har beställt ett proverbjudande men inte fått någonting.
Det kan finnas flera anledningar enligt våra köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att godkänna beställningen. Du kan få endast ett proverbjudande per hushåll och endast om du inte tidigare köpt av servisen. För mer info var god ring vår kundtjänst på 040-665 45 50.

Finns det köptvång efter att man beställt proverbjudandet?
Det är inget köptvång efter du beställt proverbjudandet.

Hur lång är leveranstiden?
Vår normala leveranstid är ca 1 vecka. Skulle en vara inte finnas på lager så levererar vi den så fort den åter finns inne. Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Hur kan jag komplettera mitt proverbjudande?
Som tack för att du provat en servis vill vi ge dig ett specialerbjudande på ett av våra skräddarsydda servispaket. Väljer du att komplettera din servis med våra populära servispaket, får du upp till 30% rabatt! För att ta del av detta erbjudande använder du de unika rabattkoder som följer med i ditt paket när du köpt ett proverbjudande.

Vilka betalningssätt finns?
Du kan betala mot faktura eller Fyrklövernkonto, eller kort om du köper via nätet.

Kan jag dela upp betalningen? 
Du kan betala din servis direkt eller välja att dela upp din betalning med ett fast belopp varje månad i tex, 12, 24 eller 36 månader, du väljer själv antal månader.

Erbjuder ni autogiro eller e-faktura? 
Nej, vi erbjuder inte det i nuläget.

Varför kan man inte välja ombud att hämta ut paketet ifrån eller butik som är närmre? 
Vi har ett avtal med DHL som väljer det närmaste bland sina egna paketombud.

Hur går jag till väga vid reklamation?
Är en vara felaktig eller felexpedierad, kontakta alltid vår kundtjänst så att vi kan rätta till felet.

Varför finns det inte priser på allt material ni skickar ut?
Vi har kampanjer och erbjudanden som varierar och vill därför ha direktkontakt med våra kunder så att vi alltid kan erbjuda dig det mest fördelaktiga priset. Alla ordinariepriser finns på vår hemsida. Vi skriver inte alltid ut priser på vårt tryckta material då vi använder samma underlag i olika kampanjer. Det innebär att vi kan minimera det tryckta materialet, vilket vi anser är positivt ur ett miljöperspektiv.

Går servisen att diska i maskin och använda i mikrovågsugn?
Det är beroende på servis och dess utseende. Se separat skötselråd för din servis och dina glas.

Hur länge kommer servisen att finnas för komplettering?
Fyrklövern har som mål att erbjuda kunder efterköpsmöjlighet upp till 7 år på alla serviser. Detta under förutsättning att produkterna finns i lager eller att vi kan beställa produkter från vår leverantör. Vi har lyckats med detta i de flesta fall tack vare långa och goda leverantörsrelationer.